ATTIVITA' STANDARD



IL SERVIZIO DI GESTIONE E LIQUIDAZIONE DEL SINISTRO RISCONTRA ED ANALIZZA TUTTE LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO DANNI, DALLA DENUNCIA ALL’EVENTUALE LIQUIDAZIONE.

 

APERTURA E CLASSIFICAZIONE SINISTRO

In seguito all’apertura del sinistro sono effettuate le seguenti attività:

  • Protocollo ed apertura del fascicolo di sinistro (cartaceo e digitale) su Sistema Informatico Cliente e proprietario;
  • Classificazione e archiviazione delle denunce per tipologia di danno in macro aree come da procedura concordata con il cliente;
  • Normalizzazione della documentazione e sua scansione.
 

ASSISTENZA TELEFONICA E RICEVIMENTO AL PUBBLICO

II personale altamente qualificato è in grado di fornire un servizio di Front Office come guida e assistenza per gli assicurati e/o danneggiati che hanno subito un sinistro.
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ASSEGNAZIONE E SUPERVISIONE FIDUCIARI ESTERNI

  • 350 periti iscritti al R.N.P.A. (Ruolo Nazionale Periti Assicurativi)
  • 130 studi legali convenzionati per la gestione giudiziale del contenzioso “in situ”
  • 90 società di investigazione con personale legalmente autorizzato all’esercizio della professione
  • 190 studi medici con professionisti specializzati in medicina legale e delle assicurazioni
 

TRATTATIVA E LIQUIDAZIONE DEL SINISTRO

  • Verifica esiti incarichi a fiduciari;
  • Contatto con danneggiato e/o assicurato e/o patrocinatore per concordato;
  • Proposizione offerta formale;
  • Emissione del titolo di pagamento (assegno / bonifico) come da S.L.A. concordato con la Compagnia Cliente in favore del danneggiato;
  • Verifica economica e di merito attraverso parcelle a fiduciari esterni (medici / periti etc.);
  • Contabilizzazione dei costi dei fiduciari sul Sistema Gestionale informatico;
  • Trasmissione delle parcelle alla Compagnia Cliente.

ATTIVITA' SPECIALI


 

  • GESTIONE RIVALSE

  • RUN OFF

  • GESTIONE RISERVAZIONE SINISTRI

    del conto economico e del preventivo di costo del sinistro;

  • GESTIONEARBITRATI/ANIA

    in caso di responsabilità controverse;

  • GESTIONE MEDIAZIONE

    in caso di contestazione liquidazione o in caso di contestazione quantum liquidazione;

  • GESTIONE CONTENZIOSO

    cause presso giudice di pace e/o tribunale.